1. OBJETO DEL SERVICIO

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1.1 GC PROYECTOS, S.A. (“AirStone” y/o “Nosotros”) presta un servicio de acompañamiento comercial y apoyo documental (el “Servicio”) orientado a facilitar la recopilación y organización de información requerida por desarrolladoras inmobiliarias, brokers, instituciones financieras o entidades relacionadas con procesos de adquisición de bienes inmuebles en Guatemala.

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1.2 El Servicio podrá incluir apoyo en la conformación de expedientes, recopilación de documentación solicitada por terceros, coordinación de comunicaciones, seguimiento comercial, orientación general sobre etapas del proceso de compra, y explicación general del flujo operativo relacionado con reservas, enganches, desembolsos o pagos asociados a proyectos inmobiliarios.

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2. NATURALEZA DEL SERVICIO Y AUSENCIA DE GARANTÍAS

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2.1 Nosotros no somos una institución financiera, banco, desarrolladora inmobiliaria, fiduciario, constructor, asesor financiero, asesor legal, asesor fiscal, asesor migratorio ni representante de ninguna entidad crediticia.

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2.2 En consecuencia, no garantizamos la aprobación de créditos, condiciones financieras específicas, desembolsos, tiempos de entrega, disponibilidad de inmuebles, rentabilidad, plusvalía o valorización futura, ni el cumplimiento de obligaciones asumidas por terceros.

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2.3 Toda decisión relacionada con el otorgamiento de financiamiento será responsabilidad exclusiva de la entidad financiera correspondiente, mientras que cualquier obligación relacionada con construcción, entrega, escrituración, permisos, calidad del inmueble o cumplimiento contractual será responsabilidad exclusiva de la desarrolladora inmobiliaria correspondiente, conforme a los contratos suscritos directamente entre el cliente y dicha desarrolladora.

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2.4 El cliente reconoce que actuamos únicamente como facilitador comercial y documental independiente, sin facultad de decisión sobre aprobaciones crediticias, términos contractuales de compraventa, ni ejecución de proyectos inmobiliarios.

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2.5 El acompañamiento que AirStone presta durante el proceso de compra y de gestión del financiamiento constituye una obligación de medios y no de resultados. En consecuencia, aun cuando AirStone apoye al cliente en la integración y seguimiento de su expediente crediticio, no adquiere frente al cliente obligación alguna de que el crédito le sea aprobado, ni de que el inmueble le sea entregado en un plazo o forma determinados, responsabilidades que corresponden, respectivamente, a la institución financiera y a la desarrolladora correspondiente, conforme a los numerales 2.2. y 2.3 anteriores.

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2.6 AirStone no recibe, retiene, administra, transfiere ni intermedia, en ningún momento y bajo ninguna modalidad, los recursos, pagos, cuotas de enganche, desembolsos de crédito o el precio de compraventa del inmueble. Todo pago que el cliente deba realizar durante el proceso, incluyendo, sin limitación, el depósito de apartado o reserva conforme a la Cláusula Tercera, se realiza de forma directa a la desarrolladora, a la institución financiera o al tercero que corresponda, y AirStone  no funge como depositario, fiduciario ni intermediario de dichos recursos.

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2.7 El cliente reconoce que, además del precio de compraventa y de las condiciones de financiamiento, el proceso de adquisición del inmueble puede generar gastos adicionales a su cargo, incluyendo, de forma enunciativa y no limitativa, honorarios notariales, gastos de escrituración e inscripción registral, avalúos, y otros gastos exigidos por la institución financiera o por disposición legal. Dichos gastos son responsabilidad exclusiva del cliente, se pagan de forma directa a quien corresponda (notario, registro, institución financiera, u otro tercero), y no son cobrados, recibidos ni intermediados por AirStone.

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3. DEPÓSITO DE APARTADO O RESERVA

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3.1 El depósito de apartado o reserva de la unidad inmobiliaria se paga directamente a la desarrolladora correspondiente (según el proyecto de que se trate). AirStone no recibe, retiene, administra ni tiene disposición alguna sobre dichos fondos en ningún momento.

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3.2 El depósito de apartado o reserva no es reembolsable, salvo que la desarrolladora correspondiente disponga expresamente lo contrario por escrito. En particular, el cliente reconoce que dicho depósito podría perderse si: (i) el crédito o financiamiento solicitado no es aprobado; (ii) el cliente desiste o no continúa con el proceso de compra; o (iii) el cliente no cumple con los requisitos del financiamiento o de la desarrolladora dentro de los plazos establecidos.

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3.3 La reserva bloquea la unidad inmobiliaria únicamente mientras dure la gestión del financiamiento correspondiente, cuya duración puede variar según el perfil del cliente, la institución financiera y demás factores ajenos a AirStone.

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3.4 AirStone acompaña al cliente en la gestión y organización de la documentación relacionada con el proceso de financiamiento, pero no garantiza, asegura ni condiciona la aprobación del crédito, ni la elegibilidad del cliente para ningún producto de financiamiento, lo cual corresponde exclusivamente a la institución financiera correspondiente.

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4. AUSENCIA DE ASESORÍA LEGAL, FISCAL, MIGRATORIA O DE INVERSIÓN

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4.1 El Servicio no constituye, en ningún caso, asesoría legal, fiscal, contable, migratoria ni de inversión. Cualquier información general que proporcionemos sobre el proceso de compra tiene fines exclusivamente orientativos y no sustituye la asesoría de un profesional independiente.

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4.2 Recomendamos al cliente consultar con su propio abogado, contador o asesor fiscal, particularmente respecto de las implicaciones fiscales en su país de residencia derivadas de la adquisición de un inmueble en el extranjero (incluyendo, de aplicar, obligaciones de reporte de activos en el extranjero ante autoridades fiscales de su país de residencia), así como respecto de cualquier implicación migratoria que el cliente asuma pueda derivarse de dicha adquisición.

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4.3 La adquisición de los inmuebles promovidos por AirStone constituye una compraventa de bien inmueble y no un valor, instrumento financiero, ni vehículo de inversión colectiva. Nada en el Servicio, en el material promocional, ni en las comunicaciones de AirStone o de sus colaboradores comerciales, deberá interpretarse como una oferta, recomendación o promesa de rendimiento financiero.

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5. VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIONES OFICIALES

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5.1 El cliente se obliga a proporcionar información veraz, completa y actualizada durante todo el proceso de acompañamiento, y reconoce que AirStone no será responsable por las consecuencias derivadas de información falsa, incompleta o desactualizada proporcionada por el cliente.

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5.2 Únicamente serán vinculantes para AirStone las condiciones, plazos, descuentos o términos que consten por escrito en comunicación oficial emitida directamente por AirStone o en los contratos suscritos entre el cliente y la desarrolladora o institución financiera correspondiente. Cualquier manifestación verbal, o realizada por un tercero colaborador comercial (incluyendo brokers o promotores) que no conste en dichos documentos, no genera obligación alguna para AirStone.

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6. PREVENCIÓN DE LAVADO DE DINERO Y DEBIDA DILIGENCIA

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6.1 El cliente se obliga a colaborar con los procesos de debida diligencia, conocimiento del cliente y verificación de origen de fondos que le sean requeridos por AirStone, la desarrolladora, la institución financiera, o cualquier otra entidad obligada conforme a la legislación aplicable en materia de prevención de lavado de dinero y financiamiento del terrorismo.

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6.2 AirStone se reserva el derecho de suspender o dar por terminado el Servicio, sin responsabilidad alguna, cuando el cliente se niegue a proporcionar la documentación requerida, cuando dicha documentación resulte insuficiente, o cuando se identifiquen señales de alerta conforme a la normativa aplicable o a las políticas internas de cumplimiento de AirStone o de Grupo Coen.

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6.3 El cliente reconoce que AirStone evalúa su calidad de Persona Obligada conforme a la Ley Integral para la Prevención y Represión del Lavado de Dinero u Otros Activos y del Financiamiento del Terrorismo de Guatemala y su normativa reglamentaria. En consecuencia, y sin perjuicio de lo previsto en la Cláusula 6.1, el cliente se obliga a proporcionar, cuando le sea requerido: (i) copia de su documento de identificación vigente; (ii) información y, en su caso, documentación sobre el origen y la procedencia ilícita de los fondos destinados a la operación; y (iii) cuando la operación se estructure a través de una sociedad, fideicomiso u otro vehículo, la identificación de la o las personas físicas que, de forma directa o indirecta, posean una participación igual o mayor al quince por ciento (15%) de dicho vehículo (el “beneficiario final”).

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6.4 AirStone podrá conservar la documentación e información recabada conforme a esta Cláusula por el plazo que exija la legislación aplicable en materia de prevención de lavado de dinero y financiamiento del terrorismo, y podrá compartirla con la Intendencia de Verificación Especial (IVE) de la Superintendencia de Bancos de Guatemala o con cualquier otra autoridad competente, cuando ella sea legalmente requerido. Este tratamiento se realiza en cumplimiento de una obligación legal y se rige, en lo demás por la Política de Privacidad de AirStone.

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7. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

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7.1 El tratamiento de los datos personales del cliente se rige por el Aviso de Privacidad de AirStone, el cual forma parte integral de estos Términos y Condiciones y puede ser consultado en nuestra Política de Privacidad.

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7.2 El cliente reconoce y acepta que, dado que reside en un país distinto a Guatemala, sus datos personales podrán ser transferidos y tratados entre Guatemala y los Estados Unidos de América, así como compartidos con la desarrolladora, instituciones financieras y demás terceros necesarios para la ejecución del Servicio, en los términos descritos en el Aviso de Privacidad.

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8. CAPACIDAD LEGAL DEL CLIENTE

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8.1 El cliente declara ser mayor de edad conforme a la legislación de su país de residencia y contar con plena capacidad legal para contratar y obligarse en los términos aquí descritos.

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9. MATERIAL PROMOCIONAL Y PROPIEDAD INTELECTUAL

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9.1 Todo material comercial, gráfico, fotográfico, audiovisual, render o de cualquier otra naturaleza que AirStone comparta con el cliente para efectos de explicar los proyectos inmobiliarios es propiedad de la desarrolladora correspondiente y/o de AirStone, y se proporciona únicamente para fines informativos relacionados con la eventual compra del cliente.

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9.2 El cliente se obliga a no reproducir, distribuir, publicar ni utilizar dicho material para fines distintos a su propio proceso de decisión de compra, sin autorización previa y por escrito de AirStone.

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10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

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10.1 En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad de AirStone frente al cliente derivada del Servicio se limita a los daños directos y comprobables que resulten directamente de una negligencia grave o dolo de AirStone en la prestación del Servicio, quedando excluida cualquier responsabilidad por daños indirectos, incidentales, consecuenciales, lucro cesante, o pérdida de oportunidad.

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10.2 AirStone no será responsable, bajo ninguna circunstancia, por hechos, actos u omisiones de la desarrolladora, de la institución financiera, ni de ningún otro tercero ajeno a AirStone que intervenga en el proceso de compra.

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11. VIGENCIA Y MODIFICACIONES

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11.1 Los presentes Términos y Condiciones estarán vigentes mientras el cliente reciba el Servicio de AirStone.

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11.2 AirStone podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente será la que se encuentre disponible a través de los canales oficiales de AirStone, y su fecha de última actualización se indicará en el encabezado del documento. El uso continuado del Servicio después de una actualización constituye aceptación de la nueva versión.

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12. CESIÓN

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12.1 AirStone podrá ceder o transferir sus derechos y obligaciones bajo estos Términos y Condiciones a cualquier sociedad afiliada de Grupo Coen, mediante notificación al cliente. El cliente no podrá ceder sus derechos u obligaciones sin el consentimiento previo y por escrito de AirStone.

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13. DIVISIBILIDAD

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13.1 Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones fuere declarada nula, ilegal o inexigible por autoridad competente, dicha nulidad no afectará la validez de las demás disposiciones, las cuales permanecerán en pleno vigor y efecto.

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14. LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

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14.1 Estos Términos y Condiciones, así como cualquier controversia relacionada con el Servicio, se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Guatemala.

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14.2 Cualquier controversia que surja de o se relacione con el Servicio será sometida a los tribunales competentes de la Ciudad de Guatemala, República de Guatemala, a cuya jurisdicción las partes se someten expresamente, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de su domicilio presente o futuro.

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15. NOTIFICACIONES

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15.1 Las comunicaciones entre AirStone y el cliente podrán realizarse válidamente por correo electrónico, mensajería instantánea, o a través de los canales oficiales que AirStone designe para tal efecto.

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16. ACEPTACIÓN

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16.1 El uso del Servicio, la entrega de documentación a través de los canales de AirStone, o la manifestación expresa de aceptación (ya sea de forma electrónica o escrita), constituye la aceptación plena e incondicional de estos Términos y Condiciones por parte del cliente.

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16.2 Si el cliente no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, deberá abstenerse de utilizar el Servicio.